Política de Privacidade

O Ozelo é um aplicativo de acompanhamento para pessoas em tratamento com medicamentos GLP-1 (como Ozempic). Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como protegemos essas informações e quais direitos você tem sobre elas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quais dados coletamos

Para que o Ozelo funcione, coletamos:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de saúde: medicamento e dose utilizados, horários de aplicação, sintomas e efeitos colaterais relatados, hábitos alimentares, hidratação e hábito intestinal.
• Dados de progresso: peso, medidas corporais e fotos de evolução que você optar por registrar.
• Dados de pagamento: processados por um provedor de pagamentos terceirizado — o Ozelo não armazena números completos de cartão.
• Dados de uso: como você interage com o app, para identificar falhas e melhorar a experiência.

2. Como usamos os seus dados

Usamos os dados coletados para:

• Fazer o app funcionar — registrar e exibir seu histórico de medicação, alimentação, sintomas e progresso;
• Enviar lembretes de aplicação, hidratação e outras rotinas que você configurar;
• Processar sua assinatura e cobranças;
• Entender padrões de uso para corrigir problemas e melhorar funcionalidades;
• Cumprir obrigações legais, quando exigido por lei.

Não usamos seus dados de saúde para fins de publicidade, e não vendemos seus dados para terceiros.

3. Dados de saúde e privacidade das fotos

Reconhecemos que informações de saúde e fotos de progresso são especialmente sensíveis. Por isso:

• Fotos de progresso ficam privadas por padrão — visíveis somente para você, salvo se decidir compartilhá-las ativamente;
• Dados de saúde são tratados com controles de acesso restritos dentro da nossa equipe;
• Você pode excluir fotos e registros de saúde a qualquer momento diretamente no app.

4. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com:

• Provedores de infraestrutura que armazenam nossos dados (como serviços de banco de dados em nuvem), sob contrato de confidencialidade;
• Processadores de pagamento, para viabilizar sua assinatura;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores com criptografia em trânsito e em repouso. Utilizamos controles de acesso, autenticação segura e monitoramento para reduzir riscos de acesso não autorizado. Nenhum sistema é 100% livre de falhas, e trabalhamos continuamente para manter nossos padrões de segurança atualizados.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir sua conta, removemos seus dados pessoais e de saúde dos nossos sistemas dentro do prazo legal aplicável, exceto quando a lei exigir retenção por período maior (por exemplo, dados fiscais de cobrança).

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados de forma indevida;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Revogar seu consentimento a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais listados no final desta página.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos usar cookies e tecnologias similares para manter você conectado, lembrar preferências e entender como o app é utilizado. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador ou dispositivo.

9. Uso por menores de idade

O Ozelo não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos removê-los.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças no app ou na legislação. Quando isso acontecer, atualizaremos a data no topo desta página e, em mudanças relevantes, avisaremos você dentro do app.

11. Como falar com a gente

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@ozelo.site.